Hubungi eCOSS: emel helpdesk dan talian aduan KPDN
Disediakan oleh editor ecoss.my. Dikemas kini pada .
Jawapan ringkas
Untuk masalah aplikasi atau akaun eCOSS, emel support_ecoss@kpdn.gov.my. Untuk aduan harga, bekalan atau penyelewengan, gunakan talian KPDN 1-800-886-800, WhatsApp 019-848 8000 atau portal e-Aduan.
ecoss.my bukan meja bantuan
Kami laman panduan bebas dan tidak dapat menyemak, membuka atau membetulkan akaun eCOSS anda. Semua butiran di bawah ialah saluran rasmi KPDN. Jangan berikan kata laluan atau kod OTP kepada sesiapa, termasuk pihak yang mengaku daripada meja bantuan.
Meja bantuan eCOSS
- Telefon
- 03-8000 8000, seperti tertera di portal eCOSS
- Alamat
- KPDN, Aras G (Menara), No. 13, Persiaran Perdana, Presint 2, 62623 Putrajaya
Alamat emel ini tertera di kaki portal eCOSS, di halaman aplikasi Google Play dan dalam kenyataan media KPDN bertarikh 12 Jun 2026 sebagai saluran aduan mengenai aplikasi Mobile eCOSS.
Waktu operasi meja bantuan tidak dinyatakan dalam sumber rasmi, dan kami tidak menemui nombor WhatsApp atau talian khas untuk eCOSS selain yang disenaraikan di sini.
Saluran aduan KPDN
Gunakan saluran ini untuk aduan harga melebihi RM2.50, sorokan stok, jualan kepada bukan warganegara atau penyalahgunaan identiti.
- Talian hotline
- 1-800-886-800
- 019-848 8000
- Portal e-Aduan
- eaduan.kpdn.gov.my
- Aplikasi Ez ADU KPDN
- Google Play dan App Store
KPDN menyatakan penyalahgunaan identiti atau transaksi yang mencurigakan dalam eCOSS boleh dilaporkan melalui portal e-Aduan.
Saluran mana untuk masalah apa
| Masalah | Saluran |
|---|---|
| Tersalah masukkan nombor MyKad atau emel semasa daftar | Meja bantuan eCOSS melalui emel |
| Tidak boleh log masuk, aplikasi ralat | Meja bantuan eCOSS melalui emel |
| Emel OTP tidak diterima | Meja Bantuan MyDigital ID atau KPDN |
| Kedai jual lebih daripada RM2.50 | Hotline, WhatsApp, e-Aduan atau Ez ADU |
| Syak sorokan stok atau jualan kepada warga asing | Hotline, WhatsApp, e-Aduan atau Ez ADU |
| Nama anda digunakan untuk pembelian yang anda tidak buat | Portal e-Aduan |
Sebelum menghubungi
- Cuba penyelesaian asas dahulu di halaman log masuk dan cara daftar.
- Sediakan tangkap layar mesej ralat, model telefon dan versi aplikasi.
- Untuk aduan kedai, catat nama dan alamat premis, tarikh, masa dan simpan resit jika ada.
Soalan lazim
Apakah emel helpdesk eCOSS?
support_ecoss@kpdn.gov.my, seperti tertera di portal eCOSS dan halaman Google Play.
Adakah nombor WhatsApp khas eCOSS?
Kami tidak menemuinya dalam sumber rasmi. Nombor WhatsApp 019-848 8000 ialah saluran aduan am KPDN.
Bolehkah ecoss.my bantu buka akaun saya?
Tidak. Hanya KPDN boleh mengurus akaun eCOSS.
